Frakt- och leveranspolicy
Senast uppdaterad: 10 oktober 2026
Välkommen till Arlvero!
Vi på Arlvero strävar efter att erbjuda våra kunder i Sverige en trygg och smidig shoppingupplevelse med tydliga leveransvillkor. Här hittar du information om hur vi hanterar beställningar, våra beräknade leveranstider, fraktkostnader och vad som gäller vid eventuella leveransproblem.
1. Leveransområde
Arlvero erbjuder leverans till adresser inom Sverige.
Alla produktpriser och fraktkostnader anges i svenska kronor (SEK). Eventuella fraktavgifter visas tydligt i kassan så att du kan se den totala kostnaden innan du slutför ditt köp.
2. Orderhantering
Vi behandlar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
Under denna tid bekräftar vi beställningen, förbereder och packar varorna samt gör dem klara för leverans.
Med arbetsdagar avses måndag till fredag, med undantag för svenska helgdagar.
Observera att hanteringstiden är en del av den totala leveranstiden och inte ska räknas som en separat leveransperiod.
3. Beräknade leveranstider
Den beräknade totala leveranstiden hos Arlvero är 5–12 arbetsdagar, inklusive orderhantering och transport.
Leveranstiden fördelas enligt följande:
Orderhantering: 1–3 arbetsdagar
Transporttid: 4–9 arbetsdagar
Total leveranstid: 5–12 arbetsdagar
Tiderna är uppskattningar och kan variera beroende på transportörens hantering, väderförhållanden, helgdagar eller andra oförutsedda omständigheter.
Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska levereras inom den angivna tidsramen.
4. Fraktkostnader
För beställningar med leveransadress i Sverige gäller följande fraktvillkor:
Ordervärde Fraktkostnad
292 kr eller mer Fri frakt
Under 292 kr 35 kr
Vid köp för 292 kr eller mer får du automatiskt fri frakt.
För beställningar under 292 kr tillkommer en fast fraktavgift på 35 kr per beställning.
Samtliga fraktkostnader visas i kassan innan du genomför betalningen. Inga ytterligare ordinarie fraktavgifter tillkommer efter köpet utan att dessa har redovisats i förväg.
5. Orderbekräftelse och spårning
När du har slutfört ditt köp och betalningen har bekräftats skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med information om leveransen.
Om transportören erbjuder paketspårning skickar vi även spårningsuppgifter så att du kan följa ditt paket under transporten.
6. Försenade leveranser
Vi arbetar för att alla beställningar ska levereras inom den beräknade leveranstiden.
Ibland kan dock förseningar uppstå på grund av exempelvis väderförhållanden, störningar hos transportören, helgdagar eller andra omständigheter som vi inte råder över.
Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden ber vi dig att kontakta vår kundservice.
Vi hjälper dig att kontrollera leveransstatus och hitta en lämplig lösning utifrån omständigheterna.
De beräknade leveranstiderna i denna policy begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt gällande svensk lagstiftning.
7. Leveransadress och kontaktuppgifter
Kontrollera alltid att namn, leveransadress, postnummer och kontaktuppgifter är korrekta innan du slutför din beställning.
Om du upptäcker att du har angett felaktiga adressuppgifter ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.
Vi försöker hjälpa dig att ändra leveransadressen om beställningen ännu inte har skickats.
När paketet har överlämnats till transportören kan det däremot vara svårt eller omöjligt att ändra leveransadressen.
8. Om ditt paket inte har kommit fram
Om du inte har fått ditt paket inom den beräknade leveranstiden är du välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon.
Vår kundservice hjälper dig att undersöka var paketet befinner sig och ser till att ärendet hanteras i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
9. Kontakta oss
Har du frågor om din beställning, leveranstider, fraktkostnader eller paketspårning? Tveka inte att höra av dig till oss.
Butiksnamn: Arlvero
E-post: gladcarekijul@arlvero.com
Telefon: +1 617 206 0480
Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig med dina frågor och funderingar.
Tack för att du handlar hos Arlvero!
